对于营销和传播 领域的所有专业人士来说，这是一篇有用的文章。
您在寻找创新的营销策略吗？你应该阅读这里。你是学生吗？停止对营销组合本质的反思。您是否提供产品和服务并寻求与受众建立令人满意的关系的价值？您想对营销和传播有更深入、更少商业化的愿景吗？
杰出专家广泛分析了营销策略、营
销组合和沟通。我不想将自己与他们进行比较。另一方面，许多作者试图过度简化这些复杂的概念。其唯一目的是以 9.90 欧元的价格出售他们的电子书。
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我们努力在产品和服务的提供者和使用者之间建立一种相互满意的关系。这就是营销和传播的真正目的。让我们关注这些实践的真正价值，而不仅仅是商业简化。
营销的定义
让我们首先探讨一下营销一词的起源。
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这一概念于 1900 年代初在美国发展起来，当时 NATA（全国广告教师协会）开始收集教师和教授围绕广告主题的讨论。
想想看，在这一时期，由于创新
装配线的推动， 福特 T 型车开始在美国销售。
在那些年里，产品的需求超过了供应，使得对消费者的研究变得多余。随着工业的繁荣和供给的增加，市场发生了转变，出现了生产过剩而需求无法满足的迹象。这促使制造商寻找新的方式来吸引人们对其产品的关注，这标志着推送通信的开始。
即使在当时和今天，营销仍与简单的广告相混淆，广告仅被视为向消费者介绍可用产品的工具，主要在销售阶段运作。
但区别在于：营销是“市场研究”，而不是简单的广告。意大利语中的营销一词可以翻译为“走向市场”或“推向市场”。因此，它开始具有更复杂的内涵，菲利普·科特勒在这一变化中发挥了至关重要的作用。
促销只是众多营销手段之一。其他三项——产品、价格和定位（或分销）——同样重要，并根据市场条件以或多或少的战略方式加以利用。
这一历史背景和营销的演变凸显了营销传播的复杂性。从单纯的销售方式向更全面的战略的转变表明，营销和传播是如何相互关联的，对于理解和满足当前市场环境中的消费者需求至关重要。
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营销组合以及从促销到沟通的转变
如果您在学术层面上研究过营销，您肯定知道菲利普·科特勒（Philip Kotler）的《营销组合》，他被认为是该学科的创始人之一。该模型称为 4P：
产品
价格
放置
晋升
它代表了营销的概括愿景，将实现既定业务目标的能力划分为不同的变量。
尽管它们是明确定义且相当简单的出发点，但专业人士的主观解释会在商业环境中造成混乱和困惑：我们并不真正知道营销是什么。
随着时间的推移，营销概念不
断发展以适应社会变化，但 4P 仍然是基本支柱。 4C 模型的引入转移了焦点：
从产品到消费者
从价格到成本
从推广到沟通
从配送到便利
这种方法将您（购买产品的人）置于中心位置，从识别需求到最终使用（包括回收的那一刻），全程跟踪您。一种以产品为中心、以客户为中心的营销方式。
因此，营销不断发展，通过研究和倾听更好地响应人们的真实需求。营销的基本组成部分随着时间的推移保持不变，同时适应新的需求。
为什么促销和沟通会混淆？
不幸的是，对于许多人来说，从促销到交流的转变并不被视为一种演变，而仅仅是术语的替代。这导致两个概念的混淆。这种术语的变化并不总是有助于在营销和传播领域清楚地区分传播和促销。
沟通和推广不是同义词
促销和传播不是同义词，这一澄清对于营销和传播至关重要。这种混乱来自于沟通本身的流动性：无论我们做什么，我们都在沟通。一方面，它为营销贡献了四分之一，但另一方面，它的贡献还要大得多。
4C 模型将沟通视为营销杠杆。在这里
它经常与促销相混淆，促销包括通过不同形式进行的广告，例如广告、推荐和影响者。这种促销与销售产品系统的价格、产品和分销政策密切相关。
然而，企业沟通的范围要广泛得多。它有助于产生并加强消费者对公司的信任。
它符合品牌定位的战略计划，对于建立、维持和加强公司与其利益相关者（包括客户、业务合作伙伴、供应商和股东）之间的信任至关重要。
考虑沟通的双向性：内部和外部。
内部沟通针对员工，宣扬公司价值观并发展品牌形象。
另一方面，外部沟通旨在实现可衡量的结果，例如增加销售额和市场份额，向客户、媒体和业务合作伙伴进行交流。
不要忘记其他参与者——员工、投资者、机构、竞争对手和整个社会——绝对具有决定性。与他们互动是一个深思熟虑的选择。这也是沟通。
那么什么是营销传播呢？
沟通是公司的横向职能，分为七个关键原则，称为沟通的 7C。以下是您需要了解的内容：
完整性：确保您的信息有用并消除疑虑
简洁：保持内容相关，避免冗余。
考虑因素：根据目标受众定制信息。
具体性：您的沟通基于真实数据和可信利益。
礼貌：始终使用尊重且平静的语气。
清晰度：使每条消息易于理解。
正确性：注意消息中的语法和句法。
良好的沟通不仅适用于商业推广：它是每个公司（和专业人士）都应该采用的不可或缺的战略实践，远远超出了传统的营销计划。
尽管营销和传播是密切相关的概念，但它们服务于不同且互补的微观目标。
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我们生活在一个充斥着由营销和网络营销策略发起的信息和通信的世界。意识到营销和沟通之间的明显区别有助于我们了解公司对消费者做出的选择。
营销定义了产品“是什么”，塑造了其本质；沟通是将这一信息传达给消费者和其他利益相关者的声音。
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先有鸡还是先有蛋？营销 终身学习：我们准备好继续学习了吗？ 优先还是沟通优先？
在探索营销与传播之间的共生关系时，并不总是容易理解营销按时间顺序排列。如果营销是一门研究市场以制定有针对性的策略的科学，那么它的主要目的就是确定目标受众。深入了解他们的需求和愿望，设计出有效响应目标需求的产品。
接下来，沟通就发挥作用了。基本的营销工具，将战略和愿景转化为可以接触并影响消费者的具体信息。沟通涉及如何利用各种渠道传递这些信息，以确保目标市场理解和欣赏产品的价值。
在实践中，营销是市场知识和渗透背后的战略思维，而沟通则是使这些策略为公众所见和理解的行为。两者都很重要，但正是营销概述了沟通的路径。
营销与传播区别的常见错误：2个实际案例
今天每个人都想做生意和创业。初入这个世界的小企业家很容易陷入营销和沟通混乱的陷阱。混乱会导致错误的决定，将宝贵的资源转移到无效的行动上。在向该行业的顾问和专业人士提出的请求中经常出现一个具体的例子。
当地餐馆老板想要更多顾客
一位餐馆老板要求顾问开展“沟通活动”以吸引更多顾客。顾问可能会被要求制作宣传材料或社交媒体活动。创建 Instagram 个人资料并开始制作一系列视频或照片帖子。但如果根本问题是餐厅在市场上的定位错误或者提供的产品不符合当地公众的口味，那么真正需要的是一个精心调整的营销策略。重点应放在市场分析、独特报价的定义以及能够以连贯和战略性方式指导传播选择的营销计划的制定上。
想要网上销售的实体店
另一个例子。考虑一家服装店要求采取营销策略来增加在线销售额。如果顾问将此请求解释为需要通过广告来强化品牌，而没有首先分析市场动态和客户偏好，那么他可能会忽略电子商务网站优化或竞争分析等关键方面。在这种情况下，如果没有坚实的营销基础，传播服务即使执行得很好，也不会达到预期的效果。
这只是两个例子，凸显了对营销和传播之间的清晰理解和准确区分是多么重要。许多小企业失败（或无法成长）正是因为对营销和沟通之间的差异评估不佳。当企业家混淆这两个领域时，他不仅会浪费资源，还会失去市场增长和整合的宝贵机会。
为了避免这些错误，那些想要做生
意或创业的人必须选择懂得如何区分不同活动的顾问，并确保每一次沟通行动都植根于坚实的营销策略。只有这样，才有可能最大化投资，建立一条通向商业成功的连贯之路。
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