用户已经接受了广告无法逃避的事实，并同意参与各种品牌营销活动。但作为回报，他们要求广告带来好处和个性化方法。电子邮件营销对企业的重要性
1、目前的指标有哪些？
2. 目前的邮件分类是怎样的？
3. 订阅者同意接收营销电子邮件的频率是多少？
4. 用户是否使用单独的电子邮件地址来发送促销电子邮件？
5. 每个订阅者关注多少个品牌？
6. 订阅者希望在电子邮件中看到哪些类型的优惠？
7. 是什么促使客户订阅电子邮件通讯
8. 电子邮件营销活动如何影响购买决策
9. 客户通过电子邮件活动进行购买的频率如何？
10. 用户希望使用哪些数据来获得个性化体验？
主要发现
学会倾听客户意见的品牌和在线商店正在成功地占领越来越多的市场份额，而那些继续盲目地向订阅者发送折扣和特别优惠的垃圾邮件的品牌和在线商店，即使他们在短期内赚钱，也会继续失去市场份额。战略层面。
Mapp 对消费者对电子邮件营销的看
法进行了大规模研究，了解用户如何评估电子邮件渠道中的沟通以及他们对品牌的期望。
电子邮件营销对企业的重要性
电子邮件营销是一种行动工具。您发送一封信，它会直接发送到客户的收件箱。他打开它并立即决定是点击链接还是关闭它。您控制这个过程 – 您在正确的时间发送特定的提案。
每一封信都是迈向销售的一步。您提出报价：折扣、新系列、礼物。客户反应：阅读、点击、购买。这里没有抽象的余地。一切都很简单又具体：我寄了一封信并收到了结果。
这个渠道价格便宜
但却能带来真金白银。您对邮件进行了投资，并立即看到订单数量的增长。电子邮件营销每天都在为您服务。最主要的是了解客户想要什么并按时提供给他。
我们分享了有关您今天应该改变电子邮件营销策略的建议，以便明天取得成功。
1、目前的指标有哪些？
从简单的事情开始：衡量您的打开率。如果很少有人打开电子邮件，则表明主题行或发件人姓名有问题。例如，如果 1000 封电子邮件中只有 150 封被打开，这就是一个问题。更改标题，寻找能引起注意的标题。
接下来，查看点击率 (CTR)。在打开电子邮件的人中，有多少人点击了链接？如果还不够，则意味着内容不吸引人。例如，如果在打开电子邮件的 150 人中，只有 5 人点击，则您应该考虑文本和号召性用语。简化，使链接可见且易于理解。
转化是最终目标在点击的人中
有多少人做了您想要的事情？您购买或注册了吗？如果转化次数较多但操作次数不足，则说明着陆页存在问题。检查链接指向何处以及页面是否符合信件所创建的期望。
我们进行电子邮件活动审核
获取所有邮寄数据。了解不同的受众群体对您的电子邮件有何反应。例如，年轻人可能会忽视新闻，而老一代人则相反，会积极回应。不要依赖一般数字——更深入地研究。
检查你信中写的内容。内容应该对您的受众有用且有趣。如果您的目标群体是折扣爱好者并且您发送新闻通讯，他们可能会直接忽略这些电子邮件。尝试不同的方法并找到有效的方法。
注意技术细节。确保电子邮件在所有设备上都可读。如果电子邮件在手机上显示效果不佳，大多数受众可能会干脆将其关闭。运行测试，修复问题。
您需要来自不同国家的电子邮件列表来发展您的业务。这将有助于您的业务发展。我们的电子邮件列表将帮助您最大限度地提 国家邮箱列表 高业务营销效果。我们将帮助您使用不同的公司电子邮件列表找到合适的客户。它将帮助您管理国内外业务。
数据解释示例
如果打开率低于 15%，则主题行不起作用。尝试不同的方法——更具挑衅性或意想不到的标题。测试不同的选项，选择最好的一个。
如果打开次数很多，但点击次数很少，则内容不吸引人。改变信件的结构，删除不必要的内容，突出主要内容。使链接突出并明确 营销和传播之间的区别：让我们一劳永逸地澄清一下 号召性用语。
如果转化次数很多但购买次数很少，则问题出在着陆页上。检查页面是否与电子邮件中承诺的内容相符。使其简单且引人注目。
分析、纠正、改进确保每一步都会带来结果
2. 目前的邮件分类是怎样的？
细分是将受众分为几组，以便每个人都可以发送自己的相关电子邮件。这就像一场对话：用每个客户的语言与他交谈。如果您向每个 手机号码列表 人发送同一封电子邮件，则没有人会阅读它。人们在其中找不到任何对自己有用的东西。
当您对受众进行细分时，每封电子邮件都会击中目标。年轻人对一件事感兴趣，成年人对另一件事感兴趣。你知道它并使用它。您的电子邮件变得有用，客户开始做出回应：打开、点击、购买。这就是全部的秘密。
人口统计：找出客户的年龄、性别、居住地。越具体越好。写给年轻人关于新产品和趋势的文章，写给老年人关于可靠性和舒适性的文章。不要向每个人发送相同的内容。
行为：了解人们如何与电子邮件互动。有人打开了每封信，有人点击了几次就消失了。向主动者发送更多信息，向被动者返回有趣的报价。这是使用带来结果的数据。
购买历史记录：分析该人已经购买过的商品。如果客户购买了智能手机，请向他提供保护壳或耳机。如果他是来买电子产品的，就不要给他送洗衣机。购买细分可以增加您的销售机会。
案例研究
客户行为：商店指出，活跃的客户回复电子邮件的速度更快。他们收到了特别优惠，销售额增加了 20%。很简单：他们得到了他们想要的。
人口统计：该服装品牌根据年龄和性别将其受众分为几组。年轻人被提供时尚的新产品，而老年人则被提供经典产品。打开率增加了 15%，销售额也增加了，因为每个人都得到了他们想要的东西。
购买历史：一家电子商店注意到最近购买智能手机的顾客对配件感兴趣。他们收到了包含充电盒和充电器的信件。此类信件的转化率比普通邮件高出30%。
3. 订阅者同意接收营销电子邮件的频率是多少？
电子邮件通信是与客户进行对话的最重要方式之一。但与面对面沟通一样，为了与客户保持温暖的关系，沟通不应具有侵入性。
超过 40% 的订阅者更愿意每
周收到一次来自某个品牌的电子邮件，近 20% 的订阅者希望每月收到的电子邮件不超过一次，14.5% 的订阅者同意每周接收几次电子邮件，只有 7.8% 的订阅者不反对每天收到电子邮件时事通讯。
改进电子邮件营销策略的技巧
如何付诸实践
在您的时事通讯中，告诉我们您的订阅者会感兴趣的新品牌活动，根据用户偏好使用个性化产品推荐，鼓励订阅者参与调查等，但不要太频繁地这样做。
对于每个产品类别和每个在线商店，发送频率可能会有所不同，因此请对发送频率进行测试和实验，以免让您的订阅者感到厌烦，但也不要错过可能的优惠。
4. 用户是否使用单独的电子邮
件地址来发送促销电子邮件？
对于营销人员来说，好消息是只有 23% 的用户拥有单独的收件箱来存放品牌的促销电子邮件。
一般来说，千禧一代会为时事通讯建立单独的电子邮件帐户，尽管这里有一个积极的趋势：2015 年，40% 的 18 至 34 岁买家拥有单独的电子邮件帐户，但在 2016 年，这一数字下降到 30%。这意味着即使是千禧一代也越来越容易接受促销电子邮件。
为了避免每天收到电子邮件，一些用户会使用单独的电子邮件地址注册电子邮件订阅。当然，这可以避免在线商店陷入垃圾邮件，并表明客户尚未准备好取消订阅。但与每天检查一次的永久电子邮件地址不同，“广告”邮箱可以每一到两周检查一次。因此，如果时事通讯提到限时促销，例如：“从11月11日到18日，‘家居用品’部分的所有产品将获得20%的折扣”，订阅者可能会错过这个利润丰厚的优惠，而你将失去潜在的购买机会。
但有个好消息：77% 的消费者没有专门用于营销信息的单独电子邮件地址，这意味着营销信息最终会出现在订阅者的主收件箱中，并且很有可能被阅读。
改进电子邮件营销策略的技巧
如何付诸实践
测试电子邮件主题行。吸引人的标题更有可能鼓励用户打开您的电子邮件。为了确保最佳的打开率，Retail Rocket 电子邮件增长黑客团队进行了数百次测试，分析订阅者行为并识别有助于提高打开率的细微差别。例如，在线商店“Oldi.ru”通过在主题行中使用阴谋，能够将打开率提高31%。
改进电子邮件营销策略的技巧
5. 每个订阅者关注多少个品牌？
每个人都有有限数量的他喜欢的品牌、他购买的产品、他最感兴趣的新闻，而每个网上商店的任务就是进入这个有限的列表并吸引购买者的注意力。研究显示，超过 28.3% 的买家订阅了 4 至 6 个品牌和商店的时事通讯，同样数量的订阅者收到来自 1-3 个品牌的电子邮件，21.4% 的买家收到 7 至 10 个订阅。
重要的是要考虑到千禧一代很少订阅 7 个或更多品牌。他们更喜欢少量的订阅。
改进电子邮件营销策略的技巧
如何付诸实践
为了激励您的订阅者打开您的信件，请在您的新闻通讯中填写相关内容，以平衡有用信息和产品选择。基于兴趣的个性化在这里再次有所帮助。另一种强大的方法是使用动态发送时间，这将允许您在订阅者最有可能打开电子邮件的时刻向他们发送电子邮件。
对于在线商店 Sela，在常规电子邮件活动中引入动态发送时间使打开率提高了3.35%，点击率提高了7.28%。
改进电子邮件营销策略的技巧
6. 订阅者希望在电子邮件中看到哪些类型的优惠？
您知道哪些优惠对您的客户最感兴趣吗？他们想要折扣和礼物还是免费送货？什么会促使您进行更多购买：百分比折扣还是卢布折扣？
大约 33% 的千禧一代更喜欢百分比折扣优惠（尤其是 18 至 24 岁的人群），而 35 至 54 岁的人群中，26.9% 认为现金折扣优惠更具吸引力。 55岁至64岁的年龄段对免费送货最感兴趣——32.5%。
客户对省钱感兴趣也就不足为奇了。如果说2015年免费送货是所有年龄段中最受欢迎的服务，那么到2016年底，统计数据发生了变化。对于在线零售商来说，免费送货已经被视为一种常规选择，而不是一个有吸引力的主张，因此在不久的将来，我们很可能会看到购物者选择节省产品本身成本的更大转变。此外，年轻一代从小就期待免费送货，因此您应该关注这个年龄段的百分比和货币折扣。
如何付诸实践
在不同年龄段和订阅者群体中测试不同类型的优惠，以了解每个群体最感兴趣的优惠。
7. 是什么促使客户订阅电子邮件通讯
为什么您的客户订阅您的时事通讯？纯粹是为了利润，成为第一个知道折扣和特价的人，或者你能拥有真正忠实的受众，他们高兴地阅读有关你的品牌的新闻并等待新产品的发布吗？
近 66% 的用户因为参与忠诚度计划的好处而订阅电子邮件新闻通讯，其中 40% 是品牌忠诚者。超过30%的受访者有兴趣参加调查和竞赛，22.6%的订阅者是想更多地了解您的品牌、产品和服务。
顺便说一句，18岁至34岁的购买者更愿意出于对品牌的热爱而加入订阅者的行列——超过48%的千禧一代会因此同意订阅，而35岁以上的人群中则较少他们 – 37%。这对于营销人员来说是个好消息，他们可以通过利用品牌的力量来留住受众——讲述有趣的故事，分享他们的内部运作等等。
不断提醒您的客户通过保持对您的品牌的忠诚度可以获得所有好处。测试不同的消息格式。使用内容分享想法并建立您的品牌形象。购买后，发送选择加入电子邮件以鼓励客户留下评论并评价他们的满意度。
8. 电子邮件营销活动如何影响购买决策
当然，在线商店邮件的最终目标是让客户进行购买。此外，重要的是不仅要考虑收到信件后在网上商店下的订单，还要考虑一般邮寄对增加收入的影响、平均账单的订单数量以及所有渠道的其他指标。但买家自己如何看待收到促销电子邮件对其购买决策的影响有多大？
研究显示，60% 的买家坚信电子邮件营销会鼓励他们购买。对于大约一半的订阅者来说，来自品牌和在线商店的信件提醒他们是时候进行购买了，46.7% 的受访者指出，邮件会激励他们更频繁地购买。对于 35.5% 的订阅者来说，接收营销电子邮件是在线下商店购物的一个原因，并且由于电子邮件通讯，五分之一的订阅者的支出超出了计划。因此，它是提醒订阅者购买的有效手段。
邮件不仅鼓励人们更频繁地购买商品，而且还鼓励人们进行计划外的冲动购买。
