为什么营销和销售需要 CRM

营销人员和销售经理不应该对 CRM 抱有什么期望?实施CRM系统是一件幸事!这是处于实施阶段并对构建销售管理流程的必要性感到困惑的公司的观点。然而,有些人对任何创新都持积极态度,并向他们的经理测试所有广告中的内容,根据开发商的说法,这些内容有助于增加销售和构建流程。第一名和第二名的公司在90%的案例中都对CRM的实施感到失望。原因是什么?营销人员和销售经理不应该对 CRM 实施抱

有什么期望?

营销界对 CRM 的看法 因此,CRM 系统销售商并不急于为客户消除几种典型的误解。
他们说 CRM 系统应该标准化销售流程。
敬畏上帝!流程只能通过标准来实现标准化,而标准的开发是一项大规模的事情,并且超出了实施 CRM 系统的任务。

基于国家的电子邮件列表是针对特定国家的电 国家邮箱列表 子邮件列表,用于在特定国家/地区进行营销并帮助公司。这些是列表的专业提供商,可以根据国家/地区、业务领域、年龄范围、业务规模等进行筛选。这些列表非常适合营销、潜在客户生成以及识别特定区域的特定市场,以便更好地向正确的市场营销。由于它使用特定国家/地区的电子邮件列表,因此它应遵守 GDPR 和特定国家/地区的数据保护法,以免在多个电子邮件广告和促销中涉及大量法律和道德违规行为。
该网站上的标准写得很好。看——这需要在实施 CRM 之前实施。是的,当然,现代 CRM 系统在其结构中包含普遍接受的标准,但它们与您的实践、销售模式不同,当然,这需要“调整”CRM 系统。但如果公司没有制定自己的标准,你将如何做到这一点呢?

他们说,CRM 允许管理者评估他们的绩效并影响他们。

与前面的案例一样,这里经理的绩效指标远远超出了 CRM 的范围。尊敬的先生们,管理者们,管理者有效工作的指标应该是他所了解的,并且无论如何,管理者应该清楚评估其工作质量的标准:这些指标写在一张纸上,在Excel 文件或 CRM – 没关系(苍蝇和炸肉排、马和车)。

国家邮箱列表

至于对经理绩效的影响,他只能通过在销售举措标准允许的举措框架内执行计划并表现出主动性来影响指标。反映经理在CRM中的鲁莽行为,以及他未能执行工作计划,对经理没有任何帮助,找出原因,也无济于事。

他们说,CRM 允许经理在任何给定时间看到整个情况,而如果没有这个系统,他只能观察流程的非常短的部分。

你知道我们在说什么吗?例如,CRM 将显示有多少客户处于保护商业提案的阶段。问题:为什么经理需要这个?对于销售经理来说,每笔交易都是重要且单独的。尽管他们都处于不同的阶段并且有不同的前景,但经理会监控每个人。集体评估开发客户的潜力就像“医院的平均温度”,这是销售经理层面的管理操纵。

他们说,CRM 可以让您识别最有前途的客户,

并了解如何正确采取行动来实现计划。
一个简单的例子:假设一家公司的交易周期持续 从浏览者到购买者:减少零售购物车放弃率的指南 六个月到一年。在这六个月里,经理为他的经理提供早餐,每个人都为所有客户做同样的事情。 CRM 会让您看到这个经理的“早餐”很典型。

如果你不开发一个评估客户潜力的系统,那么无论是否实施CRM,仍然会有“早餐”。了解 BANT 技术。 这是一个系统,如果您在 CRM 中实施它会非常好,但首先要在实践中开发和实施它。

当然,他们说 CRM 系统可以让您对不同的员工进行比较,组织竞争并找出最好的员工。它允许您评估营销绩效。
获得同样的成功后,有了经理绩效的关键指标,您就可以在没有 CRM 的情况下比较几个数字。或者您是否有“一百到五百”的销售经理,

而 Excel 无法比较这么多数字?

对于营销人员来说,CRM 的主要内容首先,在实施过 znb 目录 程之前,有必要了解一些简单的事情:

1.CRM是客户关系管理系统。首先是销售系统和客户关系系统,然后是以 CRM 软件产品的形式实施这一精简、经过验证且功能齐全的系统的职权范围。 “跪下”将某些东西放入软件中,然后意识到它不起作用,重做软件不是为了销售,而是为了养活一大群 IT 员工。

销售管理体系(标准、方法、评价标准、指标)

必须在公司实施CRM系统之前、客户关系管理系统之前安装。这样的销售管理体系首先是制定公司政策,然后是标准,最后是销售规则和销售管理。

2. CRM 功能根本不是分析性或战略性的。是的,当然,如果您为其附加高级分析系统,则可以将其用于营销目的。但最初 CRM 的目的是

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